Una dashboard può contenere moltissimi grafici e lasciare comunque le persone incerte su cosa fare dopo. Per una revisione settimanale dello stato di salute di un SaaS, partirei dall’attivazione, dall’uso ripetuto di un flusso di lavoro fondamentale e dal numero di problemi relativi ai dati ancora irrisolti. Ogni metrica deve avere una definizione chiara, un responsabile e una decisione che possa contribuire a orientare.
Cosa manterreste in una dashboard essenziale rivolta a un pubblico composto da persone con competenze tecniche e aziendali? Mi interessano soprattutto esempi di metriche che avete eliminato perché generavano rumore e come avete spiegato il cambiamento agli stakeholder.
