Ein leerer Bericht kann verschiedene Gründe haben: Es sind noch keine Daten eingegangen, ein Filter schließt alle Datensätze aus, der Nutzer hat keine Berechtigung oder der Bericht wurde noch nicht eingerichtet. Eine allgemeine Meldung wie „Keine Ergebnisse“ lässt Nutzer im Unklaren darüber, welches Problem sie beheben müssen.
Wie lassen sich diese Fälle unterscheiden, ohne Erstnutzer zu überfordern? Welche Aktion sollte jeweils angeboten werden, und wann sind Beispieldaten hilfreich? Vorschläge für klare Formulierungen sind willkommen – insbesondere dazu, wie der Bildschirm vermeiden kann, den Eindruck zu erwecken, die Synchronisierung sei gestört, obwohl sie lediglich noch läuft.
